Técnico de TI

- Bons conhecimentos de informática e digitação, dos Aplicativos Windows – Word e Excel;
- Experiência comprovada na área de suporte e manutenção de informática e redes de computadores, cabeadas e wireless;
- Conhecimento de servidores de rede Windows / Domínio / Active Directory;
- Conhecimento em Cabeamento Estruturado;
- Habilidade no trato social;
- Ser organizado;
- Boa fluência verbal;
- Noções básicas de hidráulica, elétrica e telefonia;
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:
- Administração dos recursos instalados (controle de listas de acesso da rede LAN / WAN / Wireless, sistema de prevenção de vírus, diretrizes de segurança dos sistemas, utilização de espaço em disco);
- Atualização das versões de softwares e dos aplicativos utilizados nos postos de atendimento ao cidadão;
- Instalação e reinstalação dos sistemas operacionais (Windows / Linux) dos computadores fornecidos pela CONTRATADA, incluindo seus respectivos aplicativos;
- Manutenção e controle do cabeamento estruturado;
- Inspeção e avaliação da infraestrutura lógica para instalação de novos equipamentos e mudanças no leiaute existente;
- Manutenção da disponibilidade de equipamentos backup para pronta utilização;
- Execução de backup diário da base de dados dos serviços de apoio operacional e dos postos de atendimento ao cidadão;
- Controle da atualização automática da lista do software antivírus dos servidores de rede e das estações de trabalho dos serviços de apoio operacional e dos postos de atendimento ao cidadão;
- Contato com fornecedores de serviços de manutenção e/ou concessionárias de serviços de comunicação de dados e telefonia, após criteriosa análise e diagnose da origem da falha;
- Restauração das bases de dados dos sistemas de apoio;
- Efetuar a abertura de chamados de manutenção;
- Acompanhar os chamados, monitorando o tempo e qualidade de resposta
- Follow-up dos atendimentos de chamadas realizadas / recebidas
- Substituição após análise do problema, dos equipamentos de informática que apresentem falhas ou defeitos, com a devida configuração do recurso envolvido;